Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 13.2.2026

1. Alminnelige vilkår

Disse vilkårene gjelder for kjøp av flyttevask og rengjøringstjenester fra Bærum Flyttevask. Ved bestilling av tjenester godtar du disse vilkårene.

2. Bestilling og avtale

  • Bestilling gjøres via telefon, e-post eller kontaktskjema på nettsiden
  • Vi bekrefter bestillingen og avtaler tid for utførelse
  • Avtalen er bindende for begge parter når vi har bekreftet bestillingen
  • Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert mva.

3. Priser

  • Prisene varierer basert på boligens størrelse og tilstand
  • Fastpris avtales før oppdraget starter
  • Hvis boligen er i vesentlig dårligere stand enn beskrevet, forbeholder vi oss retten til å justere prisen
  • Eventuelle tilleggstjenester prises separat

4. Kundens plikter

Kunden er ansvarlig for:

  • At boligen er fullstendig tømt for møbler og løsøre
  • At vi har tilgang til vann og strøm
  • At vi får nøkler eller tilgang til boligen
  • At parkering eller tilgang for varebil er avklart
  • Å informere om spesielle forhold (f.eks. dyrehår, ekstra skitne overflater)

5. Utførelse av tjenesten

  • Vi utfører flyttevask i henhold til Norsk Standard for flyttevask
  • Vi bruker profesjonelle produkter og utstyr
  • Vi garanterer godkjenning av utleier/huseier ved korrekt utført jobb
  • Kunden eller utleier har rett til befaring etter endt vask

6. Garanti og reklamasjon

  • Vi garanterer at vasken oppfyller standarden for flyttevask
  • Reklamasjon må meldes innen 48 timer etter utført tjeneste
  • Vi retter eventuelle mangler kostnadsfritt
  • Garantien gjelder ikke skader som skyldes kundens forhold

7. Betaling

  • Betaling skjer etter utført tjeneste
  • Vi aksepterer Vipps, bankoverføring eller faktura
  • Faktura forfaller til betaling innen 14 dager
  • Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrenter i henhold til lov

8. Avbestilling og endring

  • Mer enn 48 timer før: Gratis avbestilling
  • 24-48 timer før: 50% av avtalt pris
  • Mindre enn 24 timer før: Full pris
  • Endring av tidspunkt må varsles minimum 48 timer i forveien

9. Ansvarsbegrensning

  • Vi er ansvarsforsikret for skader vi måtte påføre under utførelse
  • Vi er ikke ansvarlige for eksisterende skader på overflater eller gjenstander
  • Kunden må melde fra om spesielt ømfintlige overflater på forhånd
  • Vi er ikke ansvarlige for tap av depositum dersom boligen ikke var tømt som avtalt

10. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av avtalen som skyldes forhold utenfor vår kontroll (som ekstremvær, streik, sykdom, etc.). I slike tilfeller vil vi varsle kunden så snart som mulig og avtale ny tid.

11. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring.

12. Tvister

Ved uenighet om disse vilkårene eller utførelse av tjenesten, skal partene søke å løse dette i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller domstolene.

Norsk rett gjelder for disse vilkårene.

13. Kontakt

Ved spørsmål om disse vilkårene, kontakt oss: